يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقاً من حقوق جميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء ومغلفاً في تغليفه الأصلي.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر، في حال كان المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب معين، أو في حال لم يتم استخدامه حسب الاتفاق.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتج من قبل العميل التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهماً إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان المنتج خالياً من العيوب أو المشاكل المذكورة.
